وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بمدينة كوم حمادة لالتوجهات الرقمية
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات المتنوعة
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- التكيف السريع مع التغيرات في بيئة العمل
- الإلمام بالتقنيات الحديثة في خدمة العملاء
- مهارات تنظيم العمل بشكل منتج

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- تقديم الملاحظات للإدارة لتحسين العمليات
- العمل تحت الضغط للحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة في أوقات الذروة
- تقديم الدعم للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم بشكل فوري
- المشاركة في التدريب على مهارات خدمة العملاء الجديدة

الانشطة الوظيفية

- الابتكار: تقديم أفكار جديدة وإيجاد طرق مبتكرة لتحسين العمل.
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.
- تشمل الحوافز برامج مكافآت لتميز الموظفين في الابتكار والإبداع.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق

القدرات المطلوبة

- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- يقدر يقدم تقييمات موضوعية بدقة ويحلل البيانات بشكل متعمق
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.

وظائف خدمة عملاء بكوم حمادة - وظائف مصر

وظائف مشابهة