وظائف عمان

وصف الوظيفة

يقولون الشموخ إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نريد أفراد لهم خبرة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في مدينة مسقط.
نبغى أشخاص لهم قدرة على العمل الجماعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, لا تتردد ترسل بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية الأهداف الزمنية
- التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات استخدام أنظمة إدارة العملاء بفعالية
- التكيف مع التحديثات المستمرة في الخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بانتظام
- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة
- تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- التواصل بين الثقافات: يقدر يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة بسهولة

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- تقبل التغيير والاستعداد لتكييف المهام والأساليب الجديدة بسرعة

مطلوب موظفي خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة