موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأمل |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | ورقلة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 34280 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
الأمل توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاءالتعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا
المهارات:
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف غير متوقعة بفعالية- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة لتحسين الأداء
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطرق احترافية للحفاظ على رضاهم
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء
المهام:
- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمستخدمين
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والتوصيات للتحسين
الانشطة الوظيفية
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
القدرات المطلوبة
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بورقلة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف Chargé de Clientèle (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle
- وظائف Chargé clientèle Adrar (موظف خدمة عملاء) - Chargé clientèle Adrar
- وظائف Chargé(e) de clientèle (Chargé(e) de clientèle) - Chargé e de clientèle sur site à Rabat Temps partiel
- مطلوب Chargés de Clientèle Hispanophone (موظف خدمة العملاء) - Chargés de Clientèle Hispanophone