وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

الأمل توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمة عملاء
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف غير متوقعة بفعالية
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة لتحسين الأداء
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بطرق احترافية للحفاظ على رضاهم
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء

المهام:

- تنظيم وإدارة مواعيد الاجتماعات مع العملاء حسب الحاجة
- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمستخدمين
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء والتوصيات للتحسين

الانشطة الوظيفية

- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.
- تُمنح العلاوات سنويًا بناءً على تقييم الأداء والمساهمة في النجاح.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه

القدرات المطلوبة

- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بورقلة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة